Шагалиев Руслан
Архитектор решений, консультант, преподаватель, эксперт в области управления информационными технологиями.
Ключевые компетенции и опыт:
Управление:
- участие в проектах по оптимизации ИТ деятельности;
- руководство проектами;
- выстраивание и управление отношениями с поставщиками и партнерами;
- участие и выступления в международных выставках и семинарах, посвященных организации управления ИТ;
- выстраивание и управление отношениями с заказчиками
ИТ-деятельность:
- эксперт в области организации работы ИТ-служб с использованием современных подходов управления ИТ: более 10 лет опыта, участие более чем в 50 проектов по совершенствованию ИТ-деятельности в организациях различных отраслей (банки, нефтегаз, госсектор и т. д.);
- практические знания в области управления качеством и внутреннего контроля применительно к информационным технологиям;
- участие в становлении и развитии рынка управленческого консалтинга в области ИТ: проведение курсов цикла «Управление ИТ-услугами» (преподаватель Учебного центра НР Россия), организация интерактивных игр-семинаров «Race to results», обучение студентов. Перевод и адаптация материалов обучения.
- прочая ИТ — деятельность – знания и опыт в области закупки, поддержки и сопровождения аппаратного, сетевого, системного и программного обеспечения, СУБД.
Опыт работы
| Февраль 2007 — по настоящее время |
Хьюлетт-Паккард (ЗАО «Хьюлетт-Паккард АО») Архитектор решений , HP Professional Services Разработка и предоставление услуг HP в области управления ИТ деятельностью. Подготовка и реализация проектов по повышению эффективности работы ИТ-подразделений. Архитектор решений в таких проектах как: Московская железная дорога, ОАО «Газпром нефть», ОАО «Электронная Москва». Активное участие (консультант) более чем в 50 проектах. Награжден «HP Excellent contribution and great success in FY 2012». Номинация ITSM проектавОАО «Газпромнефть» — «HP Software & Solutions Awards of Excellence». |
|
февраль 2010 — по настоящее время |
Учебный центр Hewlett-Packard Россия Проведение курсов цикла «Управление ИТ-услугами». Организация интерактивных игр-семинаров «Race to results». Перевод и адаптация материалов обучения. |
|
2004 – февраль 2007 |
Компания «КРОК» Менеджер в области аутсорсинга ИТ-услуг
Обследование объектов заказчика, организация процесса поддержки заказчика, консолидация сервисов, внедрение единых процессов и системы управления сервисами. |
Образование
МГУ им. М.В. Ломоносова. Механико-математический факультет. Специальность «Математическая теория интеллектуальных систем», Москва, 2004г.
Ключевые курсы и сертификаты в области ITSM
- «CIMA/ITAM Practices», Москва, HP, 2013 г.
- «Architecture and HPGM for IT Strategy and Architecture», Москва, HP, 2013 г.
- «ISO/IEC 20000 Consultants’ Course» (сертификация ISO/IEC 20000 Consultant), Москва, 2011 г.
- «ITIL V3 Managers Bridge» (сертификация ITIL Expert), Prague, 2011 г.
- «Course Instructor Certification Workshop» (сертификация HP official trainers), UK, 2010 г.
- «Advanced UCMDB course» (сертификация AIS — HP UCMDB), HP, Amstelveen, NL, 2008 г.
- «Service Support & Service Delivery » (сертификация ITIL Service Manager), Pink Elephant, Redding, (UK), 2008 г.
- «AIS — HP OpenView Service Management», Москва, EXIN, 2006 г.
- «Foundation certificate in IT Service Management», Москва, EXIN, 2005 г.
Все конференции itSMF России
www.itsmfcon.ru
