Хруслов Дмитрий

В области информационных технологий работает с 1994 года. Профессиональный багаж включает опыт работы руководителем ИТ-подразделений как в международных, так и в российских компаниях, работу в области ITSM-консалтинга и руководство подразделениями контроля качества и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга. С 2009 года занимается преподавательской деятельностью как тренер-консультант, так и совмещая с другими ролями.

Образование
Основное:

• 1994 — Военный Институт Управления и Связи (Киевское Высшее Радиотехническое Училище ПВО)., Инженер Электронной Техники, диплом

Сертификация и знания

• ITIL Expert in IT Service Management
• IT Service Manager
• ITIL Operational Support and Analysis (OSA)
• ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)
• ITIL Release, Control and Validation (RCV)
• ITIL Foundation
• ISO 20000 — Introduction
• ISO 20000 — Implementation
• ISO 20000-1:2005 — Internal Auditor
• Введение в системы управления ИТ Сервисами и ISO/IEC 20000:2005
• Внутренний аудит Системы управления ИТ Сервисами на соответствие требованиям ISO/IEC 20000:2005. Подготовка внутренних аудиторов
• Внедрение системы управления ИТ Сервисами соответствии требованиям ISO/IEC 20000:2005
• Microsoft Certified Systems Administrator

Работа с персоналом

• Аккредитованный тренер (EXIN)

Профессиональный опыт

• Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. – Руководитель проекта, консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 30 России)
• Построение процессно-сервисной модели деятельности ИТ и внедрение средств автоматизации управления и контроля деятельности ИТ. — Консультант по формированию процессной части (формирование системы SLA и формализация процессов) (банк – ТОП 10 России)
• Построение процессной модели деятельности ИТ. — Руководитель проекта, консультант (финансово-инвестиционная группа)
• Формирование концепции развития ИТ, построение процессной модели деятельности ИТ. — Руководитель проекта, консультант (Одна из ведущих в мире групп в сфере добычи и переработки минеральных ресурсов)
• Руководство подразделениями контроля качества предоставления ИТ-услуг и взаимодействия с бизнес-заказчиками (SLM и BRM) в международных и Российских компаниях по предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга
• Руководство практикой управленческого консалтинга
• ITSM консультант в аудиторско-консалтинговой компании (входит в «Большую четвёрку»)
• Руководство подразделениями ИТ в международных и российских компаниях с распределенной структурой

Резюме на сайте Сleverics >>>

Возврат к списку