Образование:
2000 г. – 2005 г. – МГУ им. М.В.Ломоносова, механико-математический факультет, специальность «Математика», кафедра «Математической статистики и случайных процессов».
2005 г. – 2007 г. – МГУ им. М.В.Ломоносова, механико-математический факультет, аспирантура.
Опыт работы:
2012 г. – настоящее время – HP — Account Support Manager, ITSM consultant.
Ведение коммуникации с клиентами, консультирование по сложным техническим вопросам, организация работы инженерных подразделений, ведение эскалации, оценка IT инфраструктуры клиента (ITSM assessment), оценка влияния на бизнес (BIA), разработка предложений по оптимизации.
2011 г. — 2012 г. – Альфа-Банк – Менеджер системы бэк-офиса
Поддержка и развитие бэк-офисной системы банка (контроль и оформление сделок инвестиционного бизнеса). Организация процессов жизненного цикла системы, включая процессы контроля доступа, управления запросами, инцидентами, проблемами и изменениями. Организация и ведение базы знаний по системе.
2010 г. – 2011 г. – KPMG — Консультант
Группа управления информационными рисками (Information Risk Management).
IT аудит. Анализ и оценка IT-рисков, связанных с использованием информационных бухгалтерских систем. Выявление и тестирование контрольных точек. Проверка соответствия настроек ключевых информационных систем лучшим мировым практикам.
IT консалтинг. Анализ текущей IT-инфраструктуры предприятий на предмет соответствия поставленным бизнес-целям и стратегии развития бизнеса. Оценка рисков потенциального мошенничества и фальсификации финансовой информации.
2007 г. — 2008 г. – ТНК-BP – Бизнес-аналитик
Внедрение системы автоматизированного договорного документооборота в дочерних предприятиях блока "Переработка и Торговля" на базе платформы "Директум" (http://directum.ru):
— анализ существующих бизнес-процессов дочерних обществ и построение единой схемы документооборота,
— написание и анализ технической документации,
— организация и проведение приёмочного тестирования, поддержка на ранних этапах,
— консультации и обучение пользователей,
— интеграция системы "Директум" с учётной системой SAP R3.
2006 г. — 2007 г. – BTLab – Специалист отдела внедрения
Внедрение системы автоматизированного документооборота "Босс-Референт" на базе платформы Lotus:
— аналитические исследования,
— написание технических документов,
— установка и настройка системы,
— обучение и поддержка пользователей,
— тестирование и опытная эксплуатация системы.