itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Клюшин Денис
Untitled Document Клюшин Денис

03.2011 — настоящее время  КОМПАНИЯ IT EXPERT

Консультант в департаменте ИТ-услуг

  • участие в проектах компании (аудит и управленческий консалтинг)
  • управление ITSM-процессами
  • участие в разработке специализированных курсов

Проекты:

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
Разработка процессов информационного обслуживания клиентов, разработка процессной документации по процессам управления ИТ-услугами. Участие в разработке корпоративных курсов дистанционного обучения.

ОАО «РусГидро»
Участие в разработке и совершенствовании процессов управления ИТ-услугами, разработка документации, выполнение аутсорсинга ролевых функций в рамках процесса.

Опыт работы:

08.2009 — 03.2011 Московская Международная Бизнес Ассоциация

Руководитель информационно-аналитического департамента (ИТ-отдел, аналитический отдел)

  • руководство ИТ-отделом (ИТ-проекты, администрирование сети, поддержка технических и аппаратных средств)
  • руководство аналитическим отделом (подготовка информационных материалов, подготовка и проведение презентаций)
  • разработка внутренней документации

Образование

Московский государственный технический университет им.Н.Э.Баумана

Повышение квалификации

  • 2011 «ITIL Foundation version 3» (IT Expert)
  • 2008 «Бизнес-планирование» (Международный Институт Менеджмента ЛИНК)
  • 2008 «Экономика и управление бизнесом» (МГТУ им. Н.Э. Баумана)

Сертификация

2012 «ITIL Expert in IT Service Management» (APM Group / EXIN)
2011 ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: