itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Боганов Андрей Валерьевич
Untitled Document Боганов Андрей Валерьевич

ОБРАЗОВАНИЕ

Дипломы

Московский физико-технический институт (МФТИ)

  • Специальность: инженер-физик
  • Специализация: радиотехника и кибернетика

Сертификаты

  • Certified Hardware Asset Management Professional, IAITAM, Москва
  • Manager's Certificate in IT Service Management, EXIN, Москва
  • ITIL Foundation, EXIN, Москва
  • Microsoft Operation Framework Changing Quadrant, Microsoft, Москва
  • HP OpenView Service Management, HP, Москва

ОПЫТ РАБОТЫ

03.2013 – н.в.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ITSM/ITAM эксперт, процессный архитектор, Эксперт itSMF России

Компания "Unic IT", Москва
Генеральный Директор, ITSM/ITAM эксперт
Обучение:

  • Организация учебной деятельности по управлению ИТ
  • Преподавание по управлению ИТ-активами (ITAM)
  • Преподавание по управлению ИТ-услугами (ITSM)

Консалтинг:

  • Консалтинговые услуги по управлению ИТ
  • Консалтинговые услуги по внедрению ITAM решений
  • Консалтинговые услуги по внедрению ITSM решений

ВУЗы, бизнес-школы, Москва
Преподаватель, руководитель дипломных проектов

  • РАНХиГС
  • РШУ
  • МЭСИ
  • МИИТ
  • МФТИ
  • МВА
  • УЦ R-Style
  • Microtest
  • Cleverics

11.2011 – 02.2012

ЗАО "ИТ Эксперт", Москва
Заместитель Директора департамента ИТ услуг
Департамент ИТ услуг

2005 – 11.2011

ЗАО "ИНЛАЙН ГРУП", Москва
Директор департамента ITSM решений
Департамент ITSM-решений

2002 – 2005

ЗАО "ИНЛАЙН ГРУП", Москва
Ведущий консультант
Департамент ITSM-решений

2000 – 2002

ЗАО "Хьюлетт-Паккард А.О.", Москва
Технический консультант
Департамент HP Software

1998 – 2000

ЗАО "Global One"
Руководитель проектов
Департамент управления проектами

ПОДГОТОВКА и ПРЕПОДАВАНИЕ КУРСОВ

  • Управление ИТ-активами (ITAM). Подход и практика.
  • Основы ITIL (ITILv3)
  • Service Desk и эксплуатация ИТ-услуг (ITILv3)
  • Операционные процессы поддержки ИТ-услуг (ITILv3)
  • Управления изменениями, конфигурациям, релизами (ITILv3)
  • Управление уровнем услуг (ITILv3)
  • Управление финансами и планированием ИТ-услуг (ITILv3)

ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ

ОАО "НК "Роснефть", 2015

  • Разработка процессной целевой модели управление ИТ-активами. Проектирование процесса учета ИТ-активов

ГК "Связной", 2014

  • Внедрение процессов управления конфигурациями и изменениями 

УЦ "Микротест", 2013-2014

  • Формирование направления обучения «Управление ИТ»

ОАО "РусГидро", 2012

  • Внедрение процессов управления ИТ-активами

Региональные представительства ЦБ России, 2012

  • Разработка процесса управления проблемами

ЗАО "ТД ЦентрОбувь", 2011

  • Внедрение комплекса процессов управления сервисами
    для деятельности бизнес-подразделений Компании (ИТ, Маркетинг, Недвижимость, Эксплуатация)

ЗАО "ГРИНАТОМ", 2011

  • Внедрение процессов управления ИТ-активами (ITAM)

ОАО "АЛЬФАБАНК", 2010-2011

  • Миграция ITSM процессов с HP OV Service Desk на HP Service Manager

ОАО "АТОМЭНЕРГОПРОЕКТ", 2009

  • Внедрение группы ITSM процессов (Service Desk, управление инцидентами, запросами, элементы управления уровнем сервисов)

ОАО "АТОМЭНЕРГОПРОМ", 2008

  • Внедрение процессов управления ИТ-активами (ITAM)

ФК "Уралсиб", 2007

  • Внедрение процесса управления уровнем сервисов (SLM)

Крупное оборонное предприятие России, 2004

  • Внедрение группы ITSM процессов (Service Desk, управление инцидентами, запросами, основы управления конфигурациями)

Торговый дом "МИР", 2003 – 2004

  • Внедрение группы ITSM процессов (Service Desk, управление инцидентами, запросами, изменениями, конфигурациями, релизами)

Альфастрахование, 2003

  • Внедрение группы ITSM процессов (Service Desk, управление инцидентами, запросами)

Сеть магазинов "Перекресток", 2002

  • Внедрение группы ITSM процессов (Service Desk, управление инцидентами, запросами, проблемами)

 

 

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: