Управление ITSM-проектами от лукавого
Язык: Русский Издательство: Livebook
Год издания: 2012
Страниц: 166
Формат: 150x210 мм
Переплет: Мягкая обложка
ISBN 978-5-904584-26-9
Цена 650 руб.
Для членов itSMF России скидка 15%
Аннотация книги
В книге описаны "худшие практики" управления ИТ-услугами и проектами. В чем ценность худших практик? Дело в том, что реализация так называемых "лучших практик" обычно очень дорого обходится и в 70% случаев не дает желаемого результата. Гораздо быстрее, легче и дешевле отказаться от плохих практик и вредных привычек, мешающим нам двигаться вперед. Описанные в этой книжке "худшие практики" призваны напомнить читателям о том, чего им следует опасаться и избегать. Авторы надеются, что никому не придет в голову претворять в жизнь рекомендации от лукавого.
Все конференции itSMF России
www.itsmfcon.ru
