Новости ITSM-Форума Это интересно Отраслевые новости

Приветствуем партнеров ITSMF 2026!

01.04.2026

Золотым партнером XVI Ежегодной конференции itSMF «Методологический фольклор-as-сode» выступит выступит выступит Altevics.

Евгений Шилов, Управляющий партнер Cleverics, представит доклад «Персонализация портала самообслуживания с помощью ИИ и не только», в котором расскажет, как на портале самообслуживания от вопроса «Что случилось?», перейти к «Мы видим проблему, вот решение». В докладе будут затрагиваться следующие вопросы: как упростить и без того нелегкую задачу подачи обращения для пользователя, как измерить эффект от наших усилий, что не стоит менять, какие подводные камни есть.

Altevics – это современная полнофункциональная ITSM- и ESM-система нового поколения, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4. Она отвечает потребностям большинства клиентов сервисных организаций ИТ-компаний и департаментов. Благодаря усилиям Cleverics и GreenData, этот стратегический продукт обладает функциональным уровнем, который не уступает лучшим западным аналогам.

О конференции:

Дата проведения: 7 апреля 2026 года.
Место проведения: Конференц-центр отеля «Рэдиссон Славянская» (пл. Евразии, 2)
Для кого: руководители ИТ, процессные менеджеры, архитекторы, консультанты, все, кто строит и развивает управление ИТ в своих организациях.
Предполагаемое количество участников: 500 человек.
Сайт конференции: https://www.itsmfcon.ru/2026/