Новости ITSM-Форума Это интересно Отраслевые новости

Вебинар «Критическое мышление в управлении ИТ: мифы и сказки, которые уже пора перестать друг другу пересказывать»

25.03.2026

Скрынник.jpg

Многие распространённые представления об ITSM возникли из упрощённого чтения сводов знаний. ITIL, COBIT, Scrum — полезные инструменты, но они часто воспринимаются как догма: их внедряют не потому что это решает задачи, а потому что «так написано в книге» или «так сказал тренер».

Следование букве стандартов без критического анализа обходится дорого: избыточная сложность, процессы ради процессов, потеря времени и ресурсов — и никакого реального эффекта для бизнеса.

Проблема не в самих фреймворках. Проблема в том, что критическое мышление при работе с ними — редкость. Большинство мифов об ITSM устойчивы именно потому, что они логичны в теории и трудно различимы на практике. Их распознавание — профессиональный навык, который можно и нужно тренировать.

25 марта в 17:00 (МСК) Олег Скрынник — Управляющий партнер Cleverics, ITIL Expert и один из сооснователей itSMF России — разберёт 7 самых устойчивых мифов об управлении ИТ: откуда они берутся, почему не работают в реальных организациях и что с этим делать.

Вебинар — второй в серии встреч сообщества itSMF России накануне XVI Ежегодной конференции itSMF России. Каждый вебинар серии — возможность заранее погрузиться в ключевые темы конференции и познакомиться с её спикерами.

Детали мероприятия

Дата: 25 марта 2026 года
Время: 17:00 (МСК)
Формат: Онлайн, Контур Толк
Доступ: Ссылка на подключение направляется зарегистрированным участникам за 1 час до начала
Участие: бесплатно

Что вы разберёте на вебинаре

• Откуда берутся мифы об управлении ИТ
•   Как упрощённое чтение сводов знаний и заученные тезисы тренеров превращаются в устойчивые заблуждения. Почему самые живучие мифы — самые логичные в теории.
•   7 самых устойчивых мифов про ITSM
•   Разбор конкретных заблуждений, которые широко распространены в профессиональном сообществе: что в них логично, почему они плохо работают в реальных организациях и чем их заменить.
•   Как отличить миф от работающей практики
•   Не по авторитету источника и не по красоте формулировки — а по существу. Практические критерии оценки управленческих решений в области ИТ.
•   Что делать прямо сейчас
•   Конкретные шаги для тех, кто хочет переосмыслить сложившиеся подходы и выстроить управление ИТ, которое реально работает.

Для кого этот вебинар

•   Руководители ИТ-подразделений и ITSM-менеджеры — чтобы перестать внедрять процессы ради процессов и выстроить управление ИТ, которое даёт реальный бизнес-эффект.
•   Владельцы практик, сервис-менеджеры и архитекторы управления ИТ — чтобы критически переосмыслить то, что считается «правильным» в вашей организации, и найти точки для реального улучшения.
•   Консультанты по ITSM и ITIL, специалисты по внедрению практик — чтобы честно проверить: какие из привычных тезисов действительно работают на практике, а какие давно пора пересмотреть.
•   Руководители и менеджеры разработки ПО — чтобы понять, где пересекаются управление сервисами и разработка, и что из ITSM-практик реально применимо в вашем контексте.

Спикер:

Олег Скрынник

Управляющий партнер Cleverics — одной из ведущих российских компаний в области ITSM-консалтинга и обучения. Работает в сфере информационных технологий с 1995 года, профессиональный консультант по управлению ИТ с 2001 года.
ITIL Expert, IT Service Manager, соавтор и рецензент ITIL 4. Один из сооснователей itSMF России. Соавтор книги «Real ITSM: проверено временем».
Среди клиентов Олега — Внешэкономбанк, РЖД, ВТБ-24, ABB, Toyota Motor Russia, Уралкалий и другие крупные российские и международные компании.
Регулярный спикер профессиональных конференций и один из наиболее авторитетных голосов ITSM-сообщества в России.

Ведущая:

Евгения Весницкая

Главный архитектор РИТМ. Член Наблюдательного совета itSMF России.Модератор вебинаров и дискуссий itSMF России.

О серии вебинаров

Это второй вебинар из серии встреч, которая проходит в преддверии XVI Ежегодной конференции itSMF России — ежегодного события профессионального сообщества в области управления ИТ-продуктами и ИТ-услугами.

Первый вебинар серии — «Проектный подход vs. Продуктовый подход: когда что работает и возможен ли гибрид?» с Павлом Алфёровым — прошёл 17 марта.

Каждый вебинар серии — возможность заранее познакомиться с темами и спикерами конференции, задать вопросы в прямом эфире и включиться в профессиональную дискуссию ещё до главного события года.

Ссылка на подключение направляется зарегистрированным участникам за 1 час до начала вебинара.