itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ NEW ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

Business Automation Day — Инновации в основе бизнеса

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia


 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Фирстов Алексей
Untitled Document Фирстов Алексей

Опыт работы:

2008 — настоящее время компания ИТ СервисГрупп

Директор

Основные направления деятельности компании:

  • Услуги аутсорсинга технической поддержки ИТ инфраструктуры

2006-2008 ЗАО «Информационные технологии и связь»

Зам. нач. отдела развития

  • Организация оказания услуг информационно-технического аудита, аутосорсинга, внедрения продуктов информационной безопасности– регламенты процессов, договорная работа, переговоры с клиентами, менеджер проектов.
  • Проекты по совершенствованию процессов предоставления сервисов (SLA, создание каталога сервисов и тд)
  •  Менеджер консалтинговых проектов

2001-2006 ОАО «Страховая компания СКМ»

Начальник ИТ управления

  • Управление ИТ отделом

Образование:

Магнитогорский Государственный Технический Университет

Программное обеспечение ВТ и АСУ — Инженер-программист

Сертификация:

IT Service Manager's Certificate in IT Service Management

 

«IT Service Manager's Certificate in IT Service Management» (EXIN)

 

Foundation Certificate in IT Service Management

 

«Foundation Certificate in IT Service Management» (EXIN)

 

Курсы:

2007

Внедрение ISO/IEC 20000

Введение в ISO/IEC 20000

2006

Управление проектами MS Project 2003



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


поделиться

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


баннер


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: