Закончил Физический факультет Московского Государственного Университета им. Ломоносова.

Информационными технологиями занимается – с 1997 года, прошел путь от системного администратора до менеджера высшего звена в ИТ.

В 2003-2005 годах активно развивал тему Service Level Management в компании Storm International.

В 2005-2007 в компании Siemens Russia занимался выстраиванием контрактных отношений “поставщик-потребитель ИТ Услуг” с аутсорсинговыми компаниями.

С 2007 по настоящее время. — Начальник Управления контроля качества АКБ “Абсолют Банк” (ЗАО).

В апреле 2007 года был приглашен в АКБ “Абсолют Банк” (ЗАО). Под его руководством в Департаменте Информационных Технологий в банке был создан Каталог ИТ Сервисов, в последствии трансформировавшийся в основу для всей деятельности ДИТ как в рамках текущей деятельности по Управлению Инцидентами, так и в рамках согласованного с бизнес-стратегией планирования трудозатрат департамента ИТ на развитие ИТ Сервисов.

Параллельно внедрил проект по созданию Business Continuity/Disaster Recovery планов для жизненно важных процессов для банка.

Активно участвует в развитии практического применения процессного подхода вцелом и Service Level Management’a в частности.

Женат, воспитывает дочь.

Партнеры
III Всероссийской конференции

Платиновые Партнеры Конференции:

Золотые Партнеры Конференции

Серебряные Партнеры Конференции

29.04.2012 Инцидент и Запрос на восстановление услуги

24.04.2012 От мониторинга к управлению событиями 5

19.04.2012 Как заставить искать там где потеряли, а не там где светло