http://itsmforum.ru/news/international_itsmf/2016_11_25

Untitled Document

В этом году основной темой конференции стал слоган “Профессионализм в ITSM”. Не секрет, что лучшие практики могут оказаться очень эффективными для бизнеса, но с таким же успехом они могут стоить компании больших потерь и затрат в руках непрофессионала. Посетив конференцию ITSMf UK 2016, мы четко видим озабоченность мирового сообщества профессиональным уровнем, мотивацией и культурой сотрудников компаний.

Конференция была организована в рамках четырех основных секций:

Основы ITSM — классические темы ITSM и кейсы об общеизвестных процессах и темах.

Тренды ITSM — новые подходы и идеи, такие как DevOps, SIAM, IT4IT, CX. Первопроходцы ITSM делятся своим опытом их применения на практике.

Люди делают ITSM — тема затрагивает человеческий фактор в успехе ITSM: коммуникация, лидерство, развитие персонала и т. д.

Управление услугами в корпорациях— кейсы и истории успеха о том, как применять подходы ITSM в других сферах, не только в IT.

Читать полностью >>>



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!