Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®
Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ
Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM
Работа для Вас: актуальные вакансии

Вышел первый номер нового международного журнала ITSMF International "At Your Service" ("К вашим услугам"). Наши коллеги надеются, что вам понравятся статьи, включенные в этот выпуск, а также приглашают участников глобального сообщества к работе над следующими.

Первый выпуск включает статьи, посвященные следующим тематикам:

1. Связь управления услугами (Service Management) с защитой окружающей среды.
2. Измерение — ключ к трансформации операционной эффективности.
3. Шесть критериев эффективной архитектуры CMDB.
4. Сопротивление бесполезно… или нет?
5. Облачно, возможны осадки в виде управления конфигурациями.
6. Ваш путь к профессиональному признанию в управлении услугами.
7. Простой, дешевый но инновационный подход к сквозной отчетности.

Загрузить электронную версию журнала на английском языке (1.79 Mb) At Your ServiceSeptember 2010.pdf

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs

Партнеры itSMF России