itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Итого семинара «Процессная система управления и сервисный подход к управлению»
Untitled Document

9 августа 2018 года в помещении ВШБИ НИУ ВШЭ прошел дискуссионный семинар Комитета BPMit itSMF России.

Спикеры семинара Каменнова Мария, член жюри конкурса «BPM-проект года» ABPMP Russian, Генеральный директор компании Логика BPM и Татьяна Орлова, член экспертного совета itSMF России, Заместитель директора по экспериментальной и инновационной деятельности компании ЕС рассказали о двух различных подходах к управлению: процессной модели управления и сервисному подходу к управлению.

Были затронуты основные аспекты:

• Основы процессной системы управления / основы сервисного подхода к управлению;

• Стимулы процессного управления / стимулы сервисного подхода к управлению.

• Этапы построения системы процессного управления – основные принципы / этапы построения системы управления сервисами (услугами) – основные этапы.

• Организация работ по внедрению процессного управления – основные принципы / организация работ по внедрению системы управления сервисами (услугами).

По итогам выступлений спикеры ответили на вопросы участников семинара, также состоялась оживленная дискуссия затронутых тем.

Итого семинара «Процессная система управления и сервисный подход к управлению» Итоги мастер-класса «Итого семинара «Процессная система управления и сервисный подход к управлению»»

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: