itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Процессная система управления и сервисный подход к управлению
Untitled Document

Дата проведения: 9 августа 2018 г.
Место проведения: ВШБИ НИУ ВШЭ, Москва, ул. Трифоновcкая, д.57, стр. 1, аудитория 301
Время проведения: 19:00-21:00

Партнер семинара

ВШБИ                

 

Описание семинара:

В рамках семинара планируется обсуждение различных моделей управления.

Оценка зрелости процессов может использоваться:

Процессная система управления

  • Основы процессной системы управления;
  • Стимулы процессного управления.
  • Этапы построения системы процессного управления – основные принципы.
  • Организация работ по внедрению процессного управления– основные принципы;

Сервисный  подход  к управлению:

  • Основы сервисного подхода к управлению;
  • Стимулы сервисного подхода к управлению;
  • Этапы построения системы управления сервисами (услугами) – основные принципы;
  • Организация работ по внедрению системы управления сервисами (услугами) – основные принципы;
  • Взаимосвязь сервисного и процессного подходов.


Модератор семинара:

Комитет BPM it

Карен Каспаров

Руководитель  Комитета BPMit  itSMF России,

Генеральный директор,  Right Process Consulting

 


К выступлению приглашены:

Процессная система управления и сервисный подход к управлению

Мария Каменнова

Член жюри конкурса «BPM-проект года» ABPMP Russian,

Генеральный директор, Логика BPM

 

 

 

Комитет BPMit itSMF России приглашает на семинар

Татьяна Орлова

Член экспертного совета itSMF России,

Заместитель директора по экспериментальной и инновационной деятельности, ЕС


 

 

Программа мероприятия:

18:30 – 19:00

Регистрация

19:00 – 19:10

Вводная часть.

Карен Каспаров Руководитель Комитета BPMit itSMF России, Генеральный директор, Right Process Consulting

Проблематика дискуссии, регламент (вопросы, реплики, выступления), представление экспертов.

 

19:10 – 19:25

Мария Каменнова, Член жюри конкурса «BPM-проект года» ABPMP Russian, Генеральный директор, Логика BPM

Процессная система управления

 

19:25 – 19:40

Татьяна Орлова, Член экспертного совета itSMF России, Заместитель директора по экспериментальной и инновационной деятельности, ЕС

Сервисный подход к управлению

 

19:40 – 20:40

Дискуссия .

В обсуждение включается аудитория: вопросы, реплики, короткие выступления

 

20:40 – 20:50

Заключительное слово экспертов

Мария Каменнова

Татьяна Орлова

 

20:50 – 21:00

Заключительная реплика, подведение итогов

Карен Каспаров

 

Целевая аудитория: 

Участники itSMF России, заинтересованные ITSM- и BPM- специалисты

 

Стоимость участия: 

Для членов itSMF участие в мероприятии бесплатное в пределах корпоративности. Дополнительные места для своих сотрудников Компания, член itSMF, может приобрести, уплатив организационный взнос - 500 рублей за одного человека.

Для гостей, не являющихся членами itSMF, необходима оплата организационного взноса — 500 рублей с человека (предусматривается возможность зачета этих средств при вступлении в Ассоциацию в ближайшие три месяца, как части вступительных членских взносов).

 

Способы оплаты: 

Оплатить можно по счету на организацию (отправьте запрос Наталье Чемодановой), или через интернет, пройдя регистрацию через форму регистрации и выбрав необходимую категорию билета

 

Перейти к заказу билетов

Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: