itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


В Москве прошла ежегодная Всероссийская конференция по управлению ИТ-услугами
Untitled Document Untitled Document

4-5 октября 2016 года в Москве, в event-холле Инфопространство состоялась VII Всероссийская конференция itSMF «Планета ITSM: от проторенных дорог – к новым горизонтам». В конференции приняло участие более 550 профессионалов из 29 российских городов и 6 стран.  Традиционно, на конференции были озвучены итоги трех всероссийских конкурсов: на лучший ITSM-проект, на лучшую статью по тематике ITSM и на лучшую выпускную квалификационную работу среди выпускников российских вузов. Конференция стала своеобразной чертой, подводящей итог всему проделанному за год, и дающей старт новым победам.  

По устоявшейся традиции itSMF России приглашает на свои мероприятия признанных западных гуру ITSM. В этом году в Москву приехал знаменитый  Стюарт Рэнс (Stuart Rance), Service management and security management consultant, Optimal Service Management Ltd, AXELOS Global Best Practice, автор книги Service Transition в редакции 2011 года, соавтор глоссария, а также автор многих книг из области ITSM. Стюарт выступил в пленарке первого дня, провел полноценный мастер-класс по теме ITIL Practitioner  во второй день конференции. 

Хакан Исик (Hakan Isik), ведущий консультант BMC Software, свое выступление посвятил вопросам Сapacity Management, рассказал о мировых тенденциях, что безусловно, очень полезно российской аудитории для расширения кругозора­­ и понимания мировой картины.

Григорий Грязев и Денис Дмитриев, COMPAREX, отметили важность эффективного и грамотного управления ИТ-активами.

Максим Тищенко, директор департамента информационных технологий Банка России, в своем выступлении, как всегда ярко и артистично рассказал о таких важнейших вещах, как «Стратегия изменений», о том, как правильно строить работу, чтобы успех был неизбежен.

После пленарки состоялось еще пять параллельных потоков выступлений, посвященных как самым актуальным, востребованным темам и проектному опыту, так и темам, которые только завоевывают умы профессионалов.

Екатерина Дюкова
(Банк Хоум Кредит) и Дмитрий Барышников (BMC) сделали совместное выступление на тему «Системы управления ИТ-процессами. Новые тенденции развития». По мнению модератора секции Григория Грязева, получился отличный дуэт. Екатерина открыто и интересно рассказала о практической стороне вопроса. Дмитрий выступил в манере, присущей западным спикерам, отлично держал контакт с аудиторией и блестяще вёл свою часть доклада. Было очень много вопросов из зала, адресованных обоим спикерам, на которые они охотно и уверенно отвечали.

Оргкомитет конференции в этом году принял решение уделить больше внимания развитию новых тематик, вопросам просвещения и даже, казалось бы, спорным вопросам.

В выступлении Татьяны Орловой и Антона Зайцева, был показан очень удобный и практический инструмент, на основе практики Канбан, для обеспечения решения операционных задач ИТ-подразделения: все по-простому, но наглядно, понятно и управляемо. Были продемонстрированы примеры из своей проектной практики авторов доклада.

Многие отметили выступления Александра Шпера из компании IT Expert, Дмитрия Исайченко и Романа Журавлева из Cleverics. «Эти авторы обладают искусством очень просто излагать сложные вещи, в красивой форме с запоминающимися яркими позитивными штрихами. Больше бы нашему форуму таких спикеров!», – отметил член оргкомитета конференции, эксперт itSMF России Андрей Боганов.

Новинкой первого дня конференции стала сессия «Спроси эксперта». Прямо во время мероприятия желающие могли записаться на прием к экспертам и в течение получаса обсудить с ними вопросы, в решении которых требуется помощь. Было проведено четыре таких встречи. У каждого из экспертов: Стюарта Рэнса, Александра Шпера, Дмитрия Исайченко и Олега Скрынника, было по два-три вопроса. По отзывам и эксперты, и посетители сессии остались довольны результатом. Подобная практика обязательно будет продолжена.

Во второй день конференции наряду с выступлениями в двух параллельных секциях были проведены три мастер-класса: «Экономически обоснованное управление ИТ», организатор  Cleverics, «Финансовые аспекты управления ИТ-активами», организатор Ай-Теко  и  «Лучшие практики по кибер-устойчивости RESILIA™ и ITIL® Practitioner – не просто новые экзамены» Стюарта Рэнса.

В круглом столе «Новая стратегия itSMF России в области образования: От популяризации ITSM и взаимодействия с ВУЗами к участию в разработке программ, образовательных стандартов и общественно-профессиональной аккредитации», прошедшем в рамках конференции уже четвертый раз,  приняли участие представители ведущих вузов, осуществляющих подготовку специалистов в области управления ИТ, разработчики профессиональных и образовательных стандартов, представители УМО и эксперты itSMF.  В ходе обсуждения были затронуты следующие темы: текущее состояние и перспективы развития профессиональных  и образовательных стандартов; опыт, проблемы и направления разработки образовательных программ, связанным с ITSM; сотрудничество в области профессионально-общественной аккредитации; практические аспекты взаимодействия ВУЗов и itSMF.

«Конференция получилась насыщенная и по докладам, многие из которых были весьма дискуссионны, и по участникам, как уже бывалым, так и новым, по спонсорам, поддержавшим конференцию, несмотря на сложное время, и, конечно же по самому главному: общению. Общению с утра и до позднего вечера, неформальному и совсем неформальному  практически по всем вопросам сервис-менеджмента и не только.  В общем, конференция удалась!», – с удовлетворением отметил Илья Хает, председатель оргкомитета конференции.

«Конференция «Планета ITSM: от проторенных дорог — к новым горизонтам» воодушевила многих профессионалов и вдохнула в них энтузиазм на совершенствование своих систем управления ИТ, и это отнюдь не высокопарные слова, таким было большинство получаемых мною отзывов прямо на Конференции и в следующее после неё утро.  Вернувшись на свои рабочие места, коллеги тут же приступили к изменениям и оптимизации своих ИТ. В целом можно сделать такой вывод: непревзойденное качество ИТ, инновационный подход и комплексный подход для поддержания исключительного сервиса — вот триада успешного роста» — Антон Боганов, председатель itSMF России.

Некоторые отзывы участников конференции:

Александр Сырбу, Кредит Европа Банк: «Конференция была очень интересная. Мастер-класс от Сleverics  на 5+»

Сергей Селютин, АО Гринатом: «Конференция прошла на привычном уровне. А уровень вы задали уже давно. И он очень высокий. Приведено множество практической информации, которую можно сразу использовать.  Огромное Вам спасибо»

Андрей Романов, АО РМБит: «Хочу отметить плюсы: общая направленность конференции по управлению ИТ-активами и взаимосвязь с финансами. Достаточно много получено ответов на свои вопросы. Формат конференции по сравнению с прошлым годом стал более компактным, эффективнее и продуктивнее»

Александр Шпер, IT Expert: «Стало больше интересных тем и докладов, чем в прошлом году. Спасибо за Стюарта Рэнса! Субъективно — очень много посетителей (я считаю, что это плюс, но он привёл к некоторым негативным последствиям)»

Александр Еселев, член itSMF России: «Конференция подарила огромный вагон новых знаний и множество чудесных моментов!»

Елена Карабанова, оргкомитет конференции: «Было очень приятно наблюдать: атмосфера доброжелательности буквально захлестывала всех, кто приехал на конференцию, и не важно, постоянный ли это участник, или оказавшийся у нас впервые. Большое спасибо партнерам, которые поддержали традицию не только делиться знаниями и опытом с участниками, но и дарить хорошее настроение на своих стендах, организуя развлекательные игры, лотереи и викторины»

баннер



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: