http://itsmforum.ru/news/all_news/2016_01_25_1

Тема Lean Six Sigma в ИТ неоднократно поднималась на конференциях и семинарах itSMF России, неизменно вызывая живейший интерес участников. Недавно созданная рабочая группа itSMF Lean Six Sigma приглашает компании подготовить совместными усилиями семинар, ориентированный на углубленное изучение темы применения подходов бережливого производства в ИТ.  

Темы для обсуждения на семинаре (в приложении к конкретной ИТ-услуге при условии реальной практики):

  • Применение цикла DMAIC при оптимизации процессов сопровождения (управление инцидентами, проблемами, изменениями, событиями и др)
  • Использование других инструментов Lean 6 Sigma при оптимизации процессов, например VSM (специфика проведения семинаров VSA)
  • Методы определения коренных причин проблем в процессах
  • Управление проблемами в процессах
  • Использование системы 5С в ИТ, виртуальный 5С, практика реализации.
  • Гемба в ИТ. Правила, принципы, лучшие практики компании.
  • Управление идеями по совершенствованию процессов (реестр CSI и др)
  • Организация системы аудита \ контроля качества процессов, поиска проблем и внедрения решений.
  • Проблемы на стыке процессов: инциденты\дефекты\изменения
  • Реализация быстрых изменений в процессах. Agile в процессах.
  • Техники и критерии разработки метрик и показателей качества процессов.

itSMF Lean Six Sigma предлагает компаниям, имеющим реальную практику и опыт, подготовить список вопросов, по которым есть что рассказать. Не обязательно в виде слайдов (по желанию), достаточно рассказа с демонстрацией документов инструментов и методик и примеров. Предложить выступление >>>

Так же ожидается список вопросов, которые интересуют компанию, ответы на которые хотелось бы получить от коллег на семинаре. Задать вопрос >>>

 

Уровень семинара – продвинутый

Сбор заявок на участие – до 17 февраля

Дата принятия решения о проведении семинара – 18 февраля (в этот день будет объявлена дата семинара и открыта регистрация в случае, если наберется достаточное количество заявок на выступление по обозначенным выше темам)

Модератор семинара Антон Алексеев Написать письмо >>>

 

По вопросам участия с выступлением или спонсорскому участию пишите на lean6sigma@itsmforum.ru

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!