itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Готовится семинар по теме Lean Six Sigma

Тема Lean Six Sigma в ИТ неоднократно поднималась на конференциях и семинарах itSMF России, неизменно вызывая живейший интерес участников. Недавно созданная рабочая группа itSMF Lean Six Sigma приглашает компании подготовить совместными усилиями семинар, ориентированный на углубленное изучение темы применения подходов бережливого производства в ИТ.  

Темы для обсуждения на семинаре (в приложении к конкретной ИТ-услуге при условии реальной практики):

  • Применение цикла DMAIC при оптимизации процессов сопровождения (управление инцидентами, проблемами, изменениями, событиями и др)
  • Использование других инструментов Lean 6 Sigma при оптимизации процессов, например VSM (специфика проведения семинаров VSA)
  • Методы определения коренных причин проблем в процессах
  • Управление проблемами в процессах
  • Использование системы 5С в ИТ, виртуальный 5С, практика реализации.
  • Гемба в ИТ. Правила, принципы, лучшие практики компании.
  • Управление идеями по совершенствованию процессов (реестр CSI и др)
  • Организация системы аудита \ контроля качества процессов, поиска проблем и внедрения решений.
  • Проблемы на стыке процессов: инциденты\дефекты\изменения
  • Реализация быстрых изменений в процессах. Agile в процессах.
  • Техники и критерии разработки метрик и показателей качества процессов.

itSMF Lean Six Sigma предлагает компаниям, имеющим реальную практику и опыт, подготовить список вопросов, по которым есть что рассказать. Не обязательно в виде слайдов (по желанию), достаточно рассказа с демонстрацией документов инструментов и методик и примеров. Предложить выступление >>>

Так же ожидается список вопросов, которые интересуют компанию, ответы на которые хотелось бы получить от коллег на семинаре. Задать вопрос >>>

 

Уровень семинара – продвинутый

Сбор заявок на участие – до 17 февраля

Дата принятия решения о проведении семинара – 18 февраля (в этот день будет объявлена дата семинара и открыта регистрация в случае, если наберется достаточное количество заявок на выступление по обозначенным выше темам)

Модератор семинара Антон Алексеев Написать письмо >>>

 

По вопросам участия с выступлением или спонсорскому участию пишите на lean6sigma@itsmforum.ru

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: