itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Новости VI Всероссийской конференции itSMF
Untitled Document

Спикеры VI Всероссийской конференции itSMF «ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX  – увеличиваем количество измерений», Москва, 16-18 сентября 2015 года.

Не пропустите!

Новости VI Всероссийской конференции itSMF Константин Курдюмов,
Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша

Дата выступления: 17 сентября
Время выступления: 13:40 — 14:20

Тема:
CMDB как ключевой элемент службы поддержки

Описание:

  • CMDB — ключевой элемент бизнеса в сфере услуг;
  • Процессы поддержки на базе CMDB;
  • Синхронизация CMDB C ERP-системой;
  • CMDB на клиентском портале

 

 


Константин Курдюмов, специалист сервисной поддержки Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша. В 2007 года окончил Всемирный Технологический Университет. С 2011 года работает в компании Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша, в департаменте сервисной поддержки и аутсорсинговых решений. С 2012 года по настоящее время занимается внедрением CMDB на базе OTRS, как интерфейса взаимодействия технической и сервисной поддержки с клиентами и партнерами.

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: