itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


VI конференция itSMF: Мастер-класс компании ServiceNow 18 сентября
Untitled Document

18 сентября в рамках VI Всероссийской конференции ITSMF "ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX – увеличиваем количество измерений" состоится авторский мастер-классе компании "ServiceNow"

"Выбираем ITSM-решения"

 

Дата проведения: 18 сентября 2015 года
Время проведения: 12:30 – 14:30
Место проведения: Москва, Рязанский проспект, 99, кор. 5. Государственный университет управления (ГУУ)

Описание мастер-класса:

В рамках мастер класса будут предложены ответы на основные вопросы:

· Зачем автоматизировать ITSM процессы?
· Какие существуют варианты внедрения и развертывания решений?
· Как сформировать требования для ITSM системы?
· Почему нельзя слепо полагаться на результаты мировых систем оценки ITSM решений?
· Как выбрать решение, которое отвечает бизнес требованиям компании?

Также будет представлен структурированный подход по выбору ITSM решения и примеры критериев отбора. Дополнительно на основании данных требований будут детально рассмотрены два известных решения, Вы сможете оценить предлагаемый подход на реальном примере.

Ведущий

 VI конференция itSMF: Мастер-класс компании Servicenow 18 сентября

Владимир Лялеко,
руководитель отдела систем управления ИТ-инфраструктурой, «Техносерв

ITIL Expert, более 5 лет руководит ITSM-направлением компании «Техносерв». В проектном портфеле – внедрения в крупнейших компаниях России и СНГ: НП «ГЛОНАСС», «Башнефть», «Дельта Банк», ДИТ Правительства Москвы, Росфинмониторинг, X5 Retail Group и др.

 

Условия участия:

Подавая заявку на участие, вы должны получить от организаторов подтверждение. Только в этом случае регистрация на мастер-класс становится действительной.

Регистрация

Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: