itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


В Москве прошла ежегодная Всероссийская Конференция по управлению IT-услугами
Untitled Document

17 и 18 сентября 2014 года в Москве с большим успехом прошла V Всероссийская Конференция  по управлению ИТ-услугам. За два дня мероприятие посетило более 800 профессионалов из 12 стран, в нем приняли участие представители 48 российских городов от Калининграда до Владивостока. В качестве партнеров выступили 26 компаний.

Всероссийская конференция itSMF – это профессиональный праздник, которого с нетерпением ждут, к которому готовятся, и с которого начинается ITSM-год для многих профессионалов, связавших свою карьеру с управлению ИТ-услугами. По традиции, каждой конференции itSMF России задается определенная тематика. В 2014 году пятая, юбилейная конференция была окрашена в «космические» цвета: «Космическая одиссея сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях».  Участники и посетители конференции смогли взглянуть на вопросы управления услугами в ИТ как на ITSM-вселенную, провести аналогии между бизнесом и безграничными космическим пространством.

Два дня конференции включали в себя пленарные сессии и по четыре параллельных секции,  состоящих из нескольких докладов. Всего же в течение конференции прозвучало более 50 выступлений, затрагивающих самые интересные, проблемные и значимые области управления информационными технологиями. Каждый докладчик – признанный профессионал. Каждое выступление – полезный опыт, бесценные идеи и профессиональные советы, которые можно смело применять в своих компаниях.

Среди ключевых спикеров конференции Каймар Кару (Kaimar Karu), руководитель направления ITSM в AXELOS, президент itSMF Эстонии; Джошуа Брюссе (Joshua Brusse), главный архитектор и технический директор по азиатско-тихоокеанскому региону из Hewlett-Packard, один из основателей международной организации itSMF; Патрик Болжер (Patrick Bolger), Chief Evangelist at Hornbill Service Management;  Александр Тараторин, Head of IT Governance Department, Raiffeisenbank;  Павел Комов, руководитель центра эксплуатации компании «ОМК-Информационные технологии»; Дмитрий Мельников, ведущий технолог Service Desk ООО «ТК «Мираторг», и многие другие, не менее известные и уважаемые эксперты в области ITSM.

«В мире, где требования и сложности, с которыми сталкиваются ИТ-команды, возрастают с каждым днем, значимость эффективного управления ИТ-услугами никогда не была столь высока, – отметил  Крис Риксон, Executive Advisor, BMC Software, – Конференция itSMF России только лишний раз подтвердила справедливость данной точки зрения. Для меня было честью присоединиться к российскому ITSM-сообществу, которое встретилось на юбилейной конференции itSMF, чтобы поделиться опытом и планами развития нашей дисциплины. Особенно большой интерес посетители проявили к идеям по улучшению взаимоотношений с клиентами, чьи ожидания непрерывно растут. Я считаю, что данная тематика получит развитие в течение следующего года».

Традиционно, подавляющее большинство выступлений было от компаний-заказчиков.  Все доклады наполнены практикой. Огромную роль в подготовке выступлений сыграл экспертный совет itSMF России. Каждая презентация прошла проверку эксперта, что позволило полностью исключить элементы рекламы и наилучшим образом донести до слушателей основные идеи. Презентации выступлений доступны всем желающим на сайте www.itsmfcon.ru в разделе «Спикеры».

 «Конференция была просто потрясающая!  Предполагал участвовать полдня, а в итоге "затянуло" на 2 дня с утра и до вечера. Шикарно!», – такой увидел конференцию Александр Флярковский, ОНПП Технология.

18 сентября были объявлены результаты трех всероссийских конкурсов: «ITSM-проект года», конкурса дипломов «Лига юниоров ITSM» и конкурса статей «ITSM в России: практические ценности». По окончании мероприятия была традиционно проведена ITSM-лотерея, на которой были представлены многочисленные подарки от спонсоров и гостей, а главным призом от itSMF России стала поездку в Великобританию на конференцию itSMF UK. Выиграл ее Дмитрий Сукристов, Ведущий инженер Департамента сетевой интеграции компании ЛАНИТ.

Накануне конференции, 16 сентября, аккредитованные учебные центры Cleverics, HP, IT Expert и PM Expert провели «День деловой игры» – еще больше знаний и опыта для участников конференции в практических занятиях и симуляционных играх.

В настоящее время организаторы и партнеры подводят итоги прошедшей конференции, работают над ошибками, обсуждают новые идеи и готовятся к следующей конференции 2015 года, которая, по мнению оргкомитета должна будет стать одной из лучших, проведенных в России.  


Отзывы участников конференции

Бычков Валерий, Смартсорсинг
Что общего между ITSM и космическими ракетами?
www.smartsourcing.ru >>>

Головкин Алексей, Сибирская генерирующая компания
Весьма доступное изложение материала. Интересные темы от прикладных до глобальных. Методика рабочих групп позволила понять на практике многие процессы

Тюлеев Толеген, НИТ
Девиз конференции "Космическая одисея" попала точь в точь к теме выступающих. Для достижения цели бизнес-сервис менеджмента недостаточно только ITIL. В пространстве мировых опытов по ITSM, оказывается есть и другие решения…

Наталья Дубова, «Открытые системы»
ITSM: полет нормальный
Ежегодная конференция itSMF России прошла в стиле космического путешествия и почти с космическим размахом www.osp.ru >>>

Силуков Владимир, СИАМ консалтинг
Несомненно одно, в независимости от места проведения конференции, от количества участников, от новых целей мероприятия, Оргкомитет раз за разом подтверждает, что они профессионалы своей деятельности. Было представлено очень много нового, и бизнес-инновации, которые вскоре начнут менять привычные уклады, и практики применения опыта ИТСМ участниками Сообщества. Порадовало, что был сделан акцент на ознакомлении новых участников с методиками ITIL, что открывает возможности поделиться best-practice (уже best!, а не просто good) со всеми сторонами в ИТ-отрасли.

Орлова Татьяна, itSMF
Конференция понравилась. Все было: динамика, разнообразие тем, интересные выступления, новые участники, дискуссии, технические новинки, драйв. Так держать.

Роман Журавлев, Cleverics
Мирный космос: отчёт с картинками www.realitsm.ru >>>

Бучинский Василий, Альфа-Банк
С каждым годом конференция мельчает, самая интересная была 2-я. Не нужно такое кол-во зарубежных докладчиков, их доклады или прописные истины или высокая теория, которая вряд ли когда-нибудь станет практикой. Оба дня лучшим в пленарной части был кофе-брейк. Доклады по секциям были объединены весьма странно в отличии от прошлых лет не было четкой единой темы/линии в секции

Денис Денисов, Cleverics
Фотообъективно об itSMF Russia 2014 www.realitsm.ru >>>

Гончаров Олег, Asset Center
Не зря конференцию назвали Космической. Организация, на самом деле, космического уровня. Трудно представить лучше. Много интересных людей, много новых и важных идей. И все собрались в одном месте. Незабываемое мероприятие. Наверняка оно скажет своё веское слово в истории развития itSMF. Большое спасибо организаторам.

Артемов Василий, Диджитал Айрон Пайп
Конференция очень понравилась. Было много интересных докладов, которые с удовольствием послушал. Понравилось место проведения, и организация в целом, перевод был хорошо организован, питание и секции. Хорошие информационные материалы. Особенно понравился робот, который общался с участниками. Очень было полезно общение с коллегами, как отечественными так и иностранными. Спасибо организаторам.

Толмачев Сергей, РН-Информ
На мой взгляд ITSM форум по сравнению с предыдущими годами не была организована должным образом. Главным недостатком являлось разрозненность залов, где представлены вендоры, интенраторы, а также где проходили сессии. Не были продуманы подсказки прохода от метро (ни одного указателя). Форум напоминал мероприятие советского застойного периода, в том числе оформление и общий подход.

Удалов Алексей, Такском
Самое важное, что мне дала конференция — это понимание, что текущие процессы компании, где я работаю, развиваются в правильном направлении. Беседы с коллегами показали общие проблемы, с которыми сталкивались/столкнулись при внедрении процессов и было крайне полезно поделиться опытом, рассказав, как мы решили эти вопросы и услышать советы коллег по их решению.

Поляков Василий, Седьмой континент
Отличное отраслевое мероприятие, встретил много бывших коллег, с которыми было интересно обменяться опытом. Радует, что было много практических докладов и почти отсутствовали доклады в стиле "itsm ради itsm". Очень понравились выступления зарубежных товарищей, конференция -отличная возможно не забыть английский, работая в российской компании. Надеюсь, мое выступление так же понравилось коллегам, которые его слушали и, когда я буду выступать в следующем году, будет еще больше вопросов.

Поснова Оксана, ЛАНИТ
Хочу выразить благодарность организаторам конференции за насыщенную профессиональную программу, актуальные темы сессий, высокий уровень подготовки мероприятия, дружескую атмосферу и новые профессиональные контакты! Надеюсь на продолжение сотрудничества и новые встречи.

Шпер Александр, IT Expert
Если кратко — здорово, интересно, полезно и познавательно! А подробнее — отдельный пост/мини-отчет от меня >>> ;)

Трифонов Артем, Консалт информ
Радует подготовка докладчиков — с каждым годом все лучше и лучше. Много интересных тем. Хорошо, что уменьшилась доля PR от вендоров. В целом, очень толково. Спасибо!

Михеинко Дарья, ГУУ
Это была первая в моей жизни конференция itSMF. Сразу хочется сказать, что это было просто потрясающе! Организация была на высшем уровне, интересные доклады, великолепные спикеры, а атмосфера, царившая на протяжении конференции, была настолько дружелюбной, что не хотелось уходить. Посетив itSMF, я почерпнула много нового и полезного, получила огромный прилив энергии, зарядилась позитивными эмоциями. Сейчас я учусь в университете по профилю "Информационный менеджмент", и эта конференция, бесспорно, стала для меня бесценным опытом, я бы даже сказала, что конференция вдохновила меня, теперь еще больше хочется учиться и узнавать об ITSM и не только. Огромное ВАМ спасибо! Еще хочется выразить отдельную благодарность Cleverics за книги, которые мне посчастливилось выиграть в лотерее :-)

Романов Андрей, МАГ
Конференция получилась очень интересной и полезной. Буквально в каждом выступлении можно было почерпнуть что-то новое и расширить пространство своего видения. Для меня было особенно интересно узнать о появлении таких mindset, как DevOps и Lean в ITSM сообществе. Обязательно буду следить за последними новостями. В ожидании следующих мероприятий itSMF. Спасибо!

Олег Скрынник, Cleverics
Космос рядом с нами www.realitsm.ru >>>

Оставьте свой отзыв >>>

 

 

 

SAMday-2015

 

Партнеры конференции

Генеральный партнер конференции

COMPAREX

 

Золотой партнер конференции

баннер

 

Серебряный партнер конференции

SoftwareONE

 

Бронзовые партнеры конференции

ЗАО «I-Teco» Flexera Software Ltd

 

 

Участник выставки

CompuTel

 

При поддержке

 

Информационные партнеры SAMday

 

Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: