itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 



баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Иностранные агенты на конференции itSMF России
Untitled Document

Дата проведения: 12-13 сентября 2012г.
Место проведения: Международный информационно-выставочный центр “ИнфоПространство”(г.Москва, 1-й Зачатьевский переулок, дом 4)

III-я Ежегодная конференция itSMF России 2012

Приближается сентябрь, начало делового сезона, а вместе с ним и 3-я конференция itSMF России, которая пройдёт 12-13 сентября в конференц-центре “Инфопространство”.

В этом году, следуя уже сложившейся традиции, itSMF России пригласил для выступления на конференции нескольких выдающихся иностранных докладчиков, “звёзд” ITSM. Мы уверены, что их выступления установят высокую планку и зададут нужный тон ключевого мероприятия в области ITSM в России.

Спикеры 3-ей Всероссийской конференции itSMF Программу первого дня откроет Стюарт Ранс (Stuart Rance), один из известнейших участников глобального ITSM-сообщества. Стюарт является автором глоссария ITIL, книги ITIL “Преобразование услуг” (Service Transition) в редакции 2011 года, книги для подготовки к экзамену ITIL Foundation, множества других публикаций в области управления услугами. Стюарт работает в компании HP в должности консультанта по стратегическому управлению услугами, и именно этой теме будет посвящен его вступительный доклад. В одной из секций Стюарт также расскажет о нововведениях в книге ITIL “Преобразование услуг” в редакции 2011 года.
Спикеры 3-ей Всероссийской конференции itSMF Второй день конференции откроет выступление Дэвида Джонса (David Jones), одного из руководителей известной консалтинговой компании Pink Elephant, заслуженного тренера ITIL и зажигательного докладчика. Он в присущей ему ироничной манере расскажет о тонкостях постоянного совершенствования услуг и о препятствиях, которые подстерегают нас на этом трудном пути.
Stephan Brendel, APMG Regional Manager В рамках конференции также выступит Стефан Брендел (Stephan Brendel), региональный менеджер APMG-International, ведущей компании в области аккредитации и сертификации в области ITIL и других лучших практик, которыми владеет Британское правительство. Стефан расскажет об этих лучших практиках, которые известны и распространены в России менее, чем ITIL, но не менее полезны в реальной жизни и работе.
Брайан Керр

Также к настоящему моменту подтверждены выступления:

Брайана Керра (Brian Kerr), Ведущий консультант Axios Systems, который расскажет об использовании подходов ITSM в условиях тотальной мобильности и всеобщего проникновения социальных сетей

Aale Roos

и

Аале Рооса (Aale Roos), эксперта в области ITSM с более чем 20-летним стажем, с докладом об использовании опросов при оценке качества предоставления ИТ-услуг.

Приглашаем всех заинтересованных профессионалов в области ИТ принять участие в конференции.
Участие бесплатное. Регистрируйтесь! >>>

 

 

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: