itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 



баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Новости Конференции
Untitled Document

 

Вторая всероссийская конференция itSMF России состоится 8-9 сентября 2011 года

8 и 9 сентября

Продолжаем знакомить участников с программой первого дня конференции.

Вашему вниманию предлагаем описание секции Генерального Партнера конференции Axios Systems

«Всё это — НЕ ТОЛЬКО IT
(ITSM за пределами IT)»

Аксиос системс — Генеральный Партнер Конференции



Отправьте свой вопрос сейчас

  

 

В настоящее время компании уже не ограничивают Service Management рамками ИТ-департамента. Сформировалось правильное понимание того, что принципы Service Management применимы не только к ИТ, а и к любому другому департаменту, занимающемуся предоставлением услуг. Служба эксплуатации и отдел кадров являются наиболее типичным примером, но деятельность отделов маркетинга, юридического и финансового отделов также покрывается принципами Service Management. Любая деятельность, связанная с обработкой запросов, поступающих от заказчиков, должна представлять собой структурированный процесс и для этого может использоваться концепция Service Management. Расширение применения принципов ITSM и приближение к бизнесу способствуют получению поддержки ITSM-проекта со стороны бизнеса.

Прежде всего, такой подход позволяет распределить бюджет на несколько департаментов. К тому же таким образом бизнес видит большую ценность в ИТ-проекте: нередки случаи, когда business case в компаниях формируется для услуг, отличных от ИТ, а ITSM-проект добавляется "по умолчанию" как логический шаг в общем процессе улучшений.

Модератор Илья Масленкин, Ведущий консультант по бизнес-решениям компании Аксиос Системс

 

Мы рады сообщить, что Генеральным Информационными Партнерами Конференции стал журнал "Директор информационной службы"(CIO.ru).


Директор информационной службы — Генеральный Информационный Партнер Конференции


Информационными Партнерами
Информационный Партнер Конференции Astera — Информационный Партнер Конференции

 

Коллеги, регистрация продолжается! Не пропустите!

Генеральный Партнер Конференции

Аксиос системс — Генеральный Партнер Конференции

 

Партнеры Конференции

IT Expert — Партнер Конференции
HP — Партнер Конференции

BMC Software

OMNINET — Партнер Конференции

INLINE_Technologies — Партнер Конференции
ООО «Клеверикс» — Партнер Конференции

ЗАО «I-Teco» — Партнер Конференции

Участники выствки

OmniWay — участник выставки

Генеральный Информационный Партнер Конференции

Директор информационной службы — Генеральный Информационный Партнер Конференции

Информационные Партнеры Конференции

CNews — Информационный Партнер Конференции

Информационный Партнер Конференции

Издательство «Альпина Бизнес Букс / Юнайтед Пресс» — Информационный Партнер Конференции

Astera — Информационный Партнер Конференции

 

 

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: