itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

30 ноября 2017. Семинар
"Особенности и опыт управления ИТ-активами в госструктурах" >>>

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Рекомендуем: Implementing ISO/IEC 20000 Certification: A Roadmap и ISO/IEC 20000 v An Introduction

Голландское издательство "ITSM Library  Ivo van Haren", возглавляемое Яном ван Боном, специалистом мирового уровня в области управления ИТ — услугами, автором популярной книги "Введение в ITSM", вышедшей в том числе на русском языке, недавно выпустило две книги:

Implementing ISO/IEC 20000 Certification: A Roadmap — Практическое руководство по подготовке к сертификации на соответствие стандарту ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 v An Introduction — Краткий обзор стандарта ISO/IEC 20000.

Орлова Татьяна (ЗАО ЕС-лизинг), один из редакторов этого издательства, принимала участие в редактировании книг: 

«Книги представляют значительный интерес для специалистов, работающих в области оказания ИТ — услуг, поскольку в них дается краткое, но достаточно исчерпывающее изложение как требований стандарта  ISO/IEC 20000 , так и содержимого библиотеки ITIL V2, а также их взаимосвязь. Кроме того, в книгах приводятся практические рекомендации по подготовке к сертификации»

Краткая сопроводительная информация о книгах дана в прикрепленных файлах (на английском языке).
Implementing ISO/IEC 20000 Certification: A Roadmap скачать
ISO/IEC 20000 v An Introduction скачать

Печатается с разрешения издательства "ITSM Library  Ivo van Haren".    

Книги можно заказать по ссылке:
www.itsmfbooks.com

Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: