itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ NEW ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

Business Automation Day — Инновации в основе бизнеса

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia


 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


9-й Российский IT Management Forum
Untitled Document

24 мая 2012 г. в Москве состоится 9-й Российский IT Management Forum, являющийся расширением конференций по схожей тематике, которые проводятся издательством «Открытые системы» с 2004 г. В выступлениях представителей крупнейших ИТ-компаний и заказчиков на Форуме будут рассмотрены современные проблемы управления ИТ – от управления ИТ-сервисами, ИТ-финансами и ИТ-активами до поддержки самообслуживания пользователей и концепции BYOD, виртуальных сред и ИТ-сервисов в облаках, а также практика переноса сервисных принципов в область корпоративного управления.

Тематика Форума этого года отражает результаты эволюции, которую ИТ-сервисы претерпели на протяжении последних 10-15 лет. Из дисциплины, первоначально концентрировавшейся на организации службы Service Desk, через управление инцидентами и изменениями ITSM развилась в методологию, которая охватывает практически все стороны управления информационными системами, являясь в определенном смысле «нервной системой» корпоративных ИТ.
Основные темы Форума:

  • Стратегическое руководство ИТ (IT Governance) как основа для эффективного удовлетворения потребностей бизнеса
  • Управление ИТ-активами: методы, инструменты, практика
  • ИТ-сервисы из «облаков»: предоставление и управление
  • BYOD: поддержка внутрикорпоративной мобильности
  • Мобильный доступ к управленческим инструментам
  • ИТ-сервисы и самообслуживание пользователей
  • Роль аналитических инструментов в стратегическом управлении ИТ, практика внедрения KPI и BSc
  • Управление бизнес-процессами по методологии ITSM

Форум ориентирован на вице-президентов по информационным технологиям, руководителей отделов информатизации, ИТ-директоров, сервис-менеджеров, ведущих аналитиков служб Service Desk, менеджеров центров технической поддержки, а также всех, кто вовлечен в выработку стратегических приоритетов и в их практическую реализацию на уровне операционной ИТ-деятельности на предприятиях различного размера и специализации и в силу этого заинтересован во внедрении лучших практик управления ИТ в своих организациях.

ИТ-сервисами, ИТ-финансами, ИТ-активами требует выработки и постоянного мониторинга специальных ключевых показателей эффективности (KPI) и систем сбалансированных показателей (BSc) – подобно тому, как это принято в корпоративном управлении, и в этой ситуации без мощных BI-инструментов уже не обойтись.

На Девятом Российском IT Management Forum проблемы управления ИТ будут рассматриваться в контексте последних тенденций развития информационных технологий. Основной акцент предполагается сделать на практических аспектах руководства деятельностью ИТ-подразделений, что прежде всего найдет отражение в приглашении к выступлению представителей корпоративного сектора, во включении в программу учебных и практических семинаров, в обсуждении наиболее острых вопросов ИТ-руководства в формате открытых дискуссий, в предоставлении партнерам конференции и ее участникам дополнительных возможностей для конструктивного общения в неформальной обстановке.

По вопросам участия:
Ольга Пуркина, kon@osp.ru
тел. (495) 956-33-06, факс (499) 253-92-04/05
http://www.ospcon.ru/



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


поделиться

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


баннер


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: