itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

30 ноября 2017. Семинар
"Особенности и опыт управления ИТ-активами в госструктурах" >>>

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Новые поступления в разделе ПУБЛИКАЦИИ
Untitled Document

В разделе ПУБЛИКАЦИИ нашей БИБЛИОТЕКИ представлены три новые статьи:

  • Сергей Кукса в статье "Из одной крайности в другую" рассказывает о проблемах, возникших в его компании в процессе роста. "Чем больше сервисная компания, тем хуже работает техподдержка. И это именно благодаря процедурам ITSM", — утверждает автор. В многочисленных коментариях к статье коллеги рассуждают, так ли это, почему в действительности возникают подобные проблемы, и предлагают способы их устранения.

 

  • Использование матицы RACI — один из сложных вопросов. Эксперт портала ITSMWatch David Mainville дает исчерпывающие разъяснения по этой проблеме. Вашему вниманию предлагаем его работу в переводе Елены Ступиной. Читайте статью "Подводные камни Матрицы ролей и обязанностей"

 

 

 

Уважаемые коллеги!
Если Вы чувствуете, что Вам есть, что сказать ИТСМ сообществу, и с каждым днем Вам все труднее и труднее удержать себя от того, чтобы не написать пару-тройку страниц на тему управления ИТ вообще, и ИТСМ, в частности – Добро пожаловать! Будем приветствовать и всячески содействовать таким инициативам с Вашей стороны! Присылайте Ваши авторские работы!

Александра Сарычева
руководитель Комитета по публикациям и переводам

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: