|
Untitled Document
Роман Журавлёв,
директор по обучению компании Cleverics (www.cleverics.ru),
IT Service manager, ITIL Expert, автор и тренер курсов по управлению ИТ
В любом профессиональном сообществе со временем выстраивается иерархия авторитетов. Те сообщества, в которых сильна коммерческая составляющая, подкрепляют эту иерархию официальной сертификацией. Сертификация помогает «продавать» авторитеты людям и компаниям, и в тех случаях, когда удается получить признание на рынке, становится мощнейшим инструментом поддержания и продвижения того предмета, вокруг которого изначально было сформировано сообщество.
Международная сертификация специалистов в области ITSM стала таким инструментом еще во времена ITIL версии 1. Собственно, до 2007 года выражения «сертификация по ITSM» и «сертификация по ITIL» означали одно и то же. К моменту появления в 2007 году ITIL v3 популярность и значимость сертификации ITIL/ITSM стали заметны и обогнали во внутренних рейтингах некоторых компаний даже технические дисциплины.
На сегодняшний день в мире более миллиона специалистов, сертифицированных на том или ином уровне в области ITIL.
Выход третьей версии библиотеки и изменение схемы управления ITIL привели и к изменению сертификации в этой сфере. Изменилась схема «роста», изменился подход к формированию вопросов, изменился способ проверки экзаменов экспертного уровня.
Изменилось и отношение профессионального сообщества к сертификации по ITIL. Одним из следствий этих изменений стало появление альтернативных сертификационных решений.
Далее рассмотрены особенности, «плюсы» и «минусы» трех действующих пока что схем профессиональной сертификации в области ITSM. Возможно, такое сравнение поможет сориентироваться тем, кто планирует сертифицировать свои знания этой сфере и вызовет желание высказаться у тех, кто уже сделал это, а также тех, кто, как и автор статьи, сделал ITSM своей основной специальностью.
Мнения, высказанные в статье, а также изложенные в ней факты «ранней истории ITSM» выражают видение и убеждения автора. Я буду благодарен читателям, обладающим более точной и/или корректной информацией, а равно всем, желающим высказать свою точку зрения по рассматриваемому вопросу, за поправки и комментарии.
Читать статью целиком >>>
Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия
|
НОВОСТИ
