itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ NEW ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

Business Automation Day — Инновации в основе бизнеса

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia


 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


CIO не могут оценить финансовый эффект от аутсорсинга
Untitled Document

Шесть из десяти опрошенных Warwick Business School ИТ-директоров европейских компаний затруднились оценить экономическую отдачу от услуг аутсорсинга. Тем не менее, по данным National Outsourcing Association, это не помешало им увеличить расходы на аутсорсинговые контракты в 2008 г. на 12%. Примерно половина из респондентов Warwick Business School продолжают связывать с аутсорсингом большие надежды, ожидая возврата инвестиций в той или иной форме в течение года.

По данным исследования, проведенного Warwick Business School, всего одна из пяти европейских компаний, пытающихся хоть как-то посчитать экономическую выгоду от использования аутсорсинга, может назвать точную сумму, затраченную на услуги сервис-провайдеров. Остальные в большинстве своем затрудняются с подобным ответом.

63% опрошенных финансовых директоров обвиняют своих CIO в том, что они вообще не в состоянии оценить экономические эффекты от аутсорсинга для бизнеса. Соответственно, те из компаний-респондентов, кто в прошлом году сократили своих расходы на аутсорсинг, объяснили этот шаг именно невозможностью точно рассчитать его экономическую целесообразность.

Туманный ответ ИТ-директоров мог звучать, к примеру, так: «Понятно, во что обходится аутсорсинг, однако его реальная цена никогда не известна наверняка». Большинство CIO рассчитывают, что какая-нибудь формула для калькуляции отдачи найдется в бухгалтерии. Джулия Котларски (Julia Kotlarsky), ИТ-профессор Warwick Business School, отмечает, что исследование продемонстрировало вопиющие провалы в менеджерских компетенциях ИТ-директоров. С другой стороны, она подчеркивает необходимость более внимательного подхода самих аутсорсеров к взаимодействию с заказчиками — с командами как CIO, так и CFO, с тем чтобы демонстрировать реальные результаты и преимущества контрактов – с точки зрения бизнеса: т.е. увеличения прибыли, сокращения издержек и повышения гибкости.

Всего в исследовании, проведенном в интересах аутсорсера Cognizant, участвовали ИТ и финансовые директора 250 предприятий Великобритании, Франции, Германии, Швейцарии, Бенилюкса и Скандинавии. Респонденты представляют разные отрасли, но все демонстрируют оборот свыше £300 млн в год. Они тратят на аутсорсинг от £3 млн до £60 млн, при этом 61% заявляют о своих планах увеличить сумму в следующем году.

Источник информации
CNews



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


поделиться

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


баннер


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: