itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ NEW ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

Business Automation Day — Инновации в основе бизнеса

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia


 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Сколько стоит аутсорсинг? (Часть 2)
Untitled Document
Автор: Елена Некрасова
Опубликовано 25 февраля 2009 года

В предыдущем номере журнала («CIO», № 1, 2009) мы начали дискуссию об экономической эффективности аутсорсинга. Сегодня разговор продолжают:

  • Андрей Великанов, начальник департамента ИТ консалтинга Консультационной фирмы «МРЦБ»;
  • Александр Давыдов, генеральный директор компании NAUMEN;
  • Алексей Лукутин, управляющий партнер Amphora Group;
  • Ирина Мазурова, директор центра «Персоналити» компании «АйТи»;
  • Георгий Ованесян, руководитель направления консалтинга по ITIL/ITSM и аутсорсинга компании КРОК;
  • Алексей Сивидов, заместитель генерального директора IBS DataFort;
  • Рафаэль Сухов, заместитель генерального директора Stack Group;
  • Алексей Филимонов, директор направления аутсорсинга Digital Design;
  • Евгений Щепилов, директор Сервисного центра компании «Ай Теко».

–За счет чего может происходить снижение себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру, по сравнению с инсорсинговой моделью?

А. Сивидов:
— Давайте рассмотрим, как добиться снижения расходов, используя методику ТСО и статьи затрат.
Во первых, прямые затраты. Рычагом их снижения является так называемый эффект масштаба: чем больше рабочих станций на обслуживании, тем меньше трудозатрат требуется на сервис. Это происходит по нескольким причинам. На больших масштабах появляется возможность разделить специалистов функционально, исключить вариант, когда специалист занимается всем подряд, а не тем, что умеет делать лучше всего. Функциональное разделение ресурсов ведет к увеличению скорости обслуживания и, как следствие, к уменьшению трудозатрат. Удается повысить и утилизацию специалистов, поскольку имеется возможность их доутилизации на других проектах. Например, для обслуживания 100 рабочих станций вам требуется один специалист заданной квалификации. А что делать, если у вас 130 или 160 рабочих станций? Так как «половинку работника» вы держать не сможете, придется нанимать специалиста, который будет утилизирован не полностью. У компании аутсорсера есть возможность не передавать вам специалиста на полную ставку, а создать так называемую выездную группу, которая может по мере необходимости выезжать на работы на несколько объектов, тем самым полностью утилизируя специалистов.

Читать статью целиком >>>

 




Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


поделиться

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


баннер


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: