itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 

баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


В банке внедрена система управления конфигурациями
Untitled Document 06.11.2008

Компания “IT Expert” автоматизировала процесс управления конфигурациями и ИТ-изменениями в банке “Сосьете Женераль Восток”. Цель проекта — создание средств контроля эксплуатационных изменений, внедрение инструментов для документирования выполненных изменений, а также формирование функций подготовки структурированной информации о влиянии ИТ-ресурсов на ИТ-системы и предоставляемые ИТ-услуги. Также среди задач значилось обеспечение персонала информацией по контрактам на сопровождение и ИТ-поддержку.

В ходе проекта была разработана база данных конфигураций (CMDB). Кроме того было создано Web-приложение для HP OpenView Service Desk 4.5, обеспечивающее формирование графических диаграмм, отображающих связи между конфигурационными единицами и позволяющее получить целостное представление об архитектуре ИТ-систем и наглядно оценить последствия отказа оборудования. Также был создан набор отчетов, предназначенных для оперативного управления процессами и их планового совершенствования.

PC Week/RE
В банке внедрена система управления конфигурациями
Компания “IT Expert” автоматизировала процесс управления конфигурациями и ИТ-изменениями в банке “Сосьете Женераль …
Открыть материал


Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: