itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

баннер

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


JIRA Service Desk сертифицирован по требованиям ITIL
Untitled Document

Являясь де-факто стандартом управления ИТ-услугами (ITSM), ITIL становится для вашей организации ориентиром для предоставления лучших услуг, с учетом интересов клиентов.

Продукт JIRA Service Desk 3 сертифицирован по четырем ключевым процессам в рамках методик PinkVERIFY и ISS Bronze ITIL:

  • Управление запросами на обслуживание;
  • Управление инцидентами;
  • Управление проблемами;
  • Управление изменениями.

JIRA Service Desk оценивался в соответствии с особенностями ITIL-совместимых продуктов, терминологией, рабочими процессами, функциональными требованиями и другими параметрами.

Даже если вы не имеете опыта работы с ITIL, JIRA Service Desk поможет вам автоматизировать основные процессы ITIL и улучшить ключевые возможности службы поддержки. Имея в арсенале ITIL-сертифицированный инструмент, корпоративные команды получают надежное средство верификации своей деятельности для движения вперед.

Чтобы узнать больше об использовании ITIL с JIRA Service Desk, вы можете ознакомиться с лучшими практиками. Получить информацию о JIRA Service Desk можно здесь




Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: