itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 

баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Terrasoft Customer Forum: мировые тренды ИТ и лучшие практики CRM индустрии
Untitled Document

19 апреля в Москве состоится ежегодный Terrasoft Customer Forum — мероприятие, которое по плотности и качеству предоставляемой информации о практиках работы с клиентами, не имеет себе равных на пространстве СНГ.

В этом году приглашенными докладчиками форума будут эксперты с мировым именем из Ernst & Young (EMEA). Спикеры Ernst & Young представят практические кейсы и лучшие практики построения клиенториентированной компании. Доклад будет посвящен трем ключевым темам:

  • Трансформация продаж: успешный опыт глобальных корпораций.
  • Исключительный клиентский опыт как единственный реальный способ дифференциации.
  • Возможности и угрозы цифровой эры для современного бизнеса.

Управляющие партнеры группы компаний Terrasoft, Катерина Костерева и Александр Попов, представят доклад на тему «Что должны учитывать компании при разработке ИТ стратегии на ближайшие 5 лет. Ключевые тренды в ИТ индустрии».
Открытием мероприятия станет презентация «Новое поколение интерфейса делового ПО», в рамках которой будет представлен новый революционный интерфейс продуктов на платформе BPMonline.

Ключевые докладчики:

Terrasoft Customer Forum: мировые тренды ИТ и лучшие практики CRM индустрии

Terrasoft Customer Forum: мировые тренды ИТ и лучшие практики CRM индустрии

Terrasoft Customer Forum: мировые тренды ИТ и лучшие практики CRM индустрии

Terrasoft Customer Forum: мировые тренды ИТ и лучшие практики CRM индустрии

Катерина Костерева
Управляющий партнер группы компаний Terrasoft

Александр Попов
Управляющий партнер группы компаний Terrasoft

Стивен Глид
Партнер практики совершенствования работы с клиентами
Ernst & Young

Лоуренс Бюкенен
Директор практики совершенствования работы с клиентами
Ernst & Young

Во время коктейля гости мероприятия смогут пообщаться с консультантами Terrasoft и Ernst & Young, а кроме того, познакомиться с различными решениями класса CRM, Call Centre, Service Desk, BI в рамках специальной экспо-сессии.

Terrasoft Customer Forum пройдет в Москве, 19 апреля с 14:00 до 20:00 в конференц-зале Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center по адресу пл. Европы, 2.

 

Тайминг:

Регистрация:

14:00 — 15:00

Время проведения:

15:00 — 17:30

Коктейль & Экспо :

17:30 — 20:00

Вход для существующих и потенциальных клиентов Terrasoft бесплатный.


Группа компаний Terrasoft

Соозданная в 2002 году группа компаний Terrasoft является лидером решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Ежедневно с системой работают десятки тысяч пользователей по всему миру на более чем 4000 предприятий. Флагманскими продуктами в линейке Terrasoft являются Terrasoft XRM, Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre, а также – инновационная разработка BPMonline CRM. BPMonline CRM – прикладное CRM-решение на базе платформы BPMonline, которое обладает возможностями системы управления бизнес-процессами (BPM). Дополнительную информацию о компании Terrasoft можно найти на сайте www.terrasoft.ru



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: