itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 

баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Среднерусский банк получил сертификат ISO/IEC 20000
Untitled Document

Среднерусский банк Сбербанка успешно прошел сертификационный аудит и получил Сертификат соответствия стандарту качества управления ISO/IEC 20000-1:2005

Сертификат подтвердил высокий уровень оказания услуг по эксплуатации и сопровождению критичных автоматизированных банковских систем, предоставляемых структурным подразделениям Среднерусского банка. Данный сертификат получен банком впервые и действителен до 2015 года.

Стандарт ISO 20000:2005 представляет собой отраслевое соглашение по нормам качества для процессов управления услугами ИТ. Соблюдение этих норм при управлении услугами обеспечивают наилучшее возможное обслуживание потребителей услуг. Такое обслуживание удовлетворяет требованиям бизнеса потребителей услуг в пределах согласованных с ними уровней использования поставщиком собственных ресурсов (активов). Оно предоставляется на профессиональном уровне и имеет финансовое обоснование с учетом рисков, которые изучены, согласованы и управляемы.

Стандарт ISO 20000:2005 позволяет оценить эффективность IT-услуг, предоставляемых любой компанией, и обеспечить выполнение требований клиентов с учетом особенностей бизнеса.

В ходе сертификации по стандарту ISO 20000:2005 проверяется соответствие процессов работы компании передовым практикам по предоставлению IT-услуг и требованиям стандарта.

Источник: bankir.ru

Единый реестр организаций Российской Федерации и стран СНГ, прошедших сертификацию на соответствие международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2005 >>>


Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!

Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: