itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 

баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Компания CA Technologies локализовала решение CA Oblicore Guarantee
Untitled Document

В CA Oblicore Guarantee реализован инновационный подход управления документацией «сверху вниз». Благодаря запатентованному продукту СА Aggregation and Correlation Engine (ACETM) появляется возможность отслеживать взаимосвязь эксплуатационных характеристик предоставляемых компании услуг с характеристиками, зафиксированными в договоре. Система отслеживает показатели производительности, сопоставляя их в режиме реального времени с характеристиками по договору, а сложная бизнес-логика приложения позволяет объединить многочисленные данные и вычислить единый показатель. Таким образом, служебные данные о производительности становятся мощным инструментом рационального управления бизнесом. 

Система предоставляет готовые к использованию данные библиотеки IT Infrastructure Library (ITIL) V3 для облегчения процесса составления и реализации соглашений об уровне обслуживания. Инструменты отслеживания жизненного цикла соглашений об уровне обслуживания позволяют быстро вносить необходимые изменения, при этом функция контроля версий позволяет фиксировать хронологию и авторство произведенных изменений. 

Собственная служебная библиотека стандартизирует список услуг, предлагаемых заказчиком, и позволяет повысить эффективность разработки и поддержки текстов соглашений. 

«CA Oblicore Guarantee имеет серьезные рыночные преимущества, так как предлагаемый нашей компанией продукт является единственным на рынке, воплощающим инновационный подход управления документацией по схеме «сверху вниз». Благодаря этому отличию, стратегия управления уровнем обслуживания, предлагаемая CA Technologies, выходит за рамки простого сбора операционных данных и позволяет нашим клиентам оценивать эффективность каждого параметра для бизнеса», — прокомментировал Генеральный менеджер CA Technologies в России и СНГ Сергей Никифоров

О компании CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ: CA) занимается разработкой программного обеспечения и решений для управления ИТ-инфраструктурами, обладая опытом внедрения успешных проектов с использованием всех возможных технологий — от мейнфреймов и распределенных решений до технологий виртуализации и облачных вычислений. Инновационные решения и опыт работы CA Technologies направлены на обеспечение безопасности и эффективного управления ИТ-средой, необходимые для успешной деятельности. Продуктами CA Technologies, помогающими справиться с постоянно растущей необходимостью в новых ресурсах, пользуется большинство компаний, входящих в список Global Fortune 500. 

Источник информации
spbit.su



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: