itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

баннер

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

книжный магазин itSMF

 

баннер

Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


КП «ГИЦ» внедряет Service Desk
Untitled Document

Харьковское коммунальное предприятие «Городской информационный центр» приступило к поэтапному внедрению Service Desk – системы управления качеством IT-услуг, созданной в соответствии с действующими рекомендациями ITIL. Система строится на базе программного комплекса «Help Desk Manager», разработанного компанией ООО «Студия «Вебдеко». На первом этапе внедрения, который должен быть завершен в июне этого года, выполняется построение системы управления инцидентами, на втором и третьем этапах – систем управления услугами и проблемами.

Использование программного комплекса «Help Desk Manager» позволит предприятию существенно повысить качество предоставляемых услуг, сократить накладные расходы по обеспечению сервисной и технической поддержки крупнейшей IT-инфраструктуры Украины – Единой информационной системы Харьковского городского совета и его исполнительных органов.

Источник информации
www.citynet.kharkov.ua



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер

 

 

 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: