itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ NEW ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

 

Business Automation Day — Инновации в основе бизнеса

 


Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia


 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Роб Ингланд (ИТ-Скептик), «Овладевая ITIL»
Untitled Document

 

 

Чтобы получить необходимое вам количество экземпляров, достаточно перейти по закладке "Заказать книгу" и заполнить предложенную форму. ID0008 — код книги

Роб Ингланд (ИТ-Скептик), «Овладевая ITIL»

ID 0008

Автор: Роб Ингланд (ИТ-Скептик)
Язык: Русский
Переводчик: Роман Журавлев
Издательство: Гаятри/Livebook
ISBN 978-5-904584-13-9;
2011

Дополнительные характеристики

Страниц 132 стр.
Формат 145x205 мм
Год издания: 2010
Переплет Мягкая обложка

Цена 500 руб.

Для членов itSMF России скидка 15%

Аннотация книги

Эту книгу непременно следует прочесть всем руководителям, как в ИТ, так и вне ИТ, кому приходится принимать решения, связанные с внедрением принципов ITIL , руководить подобными проектами или встречать слова сокращения ITIL или ITSM в своём бюджете. Из книги можно узнать то, что вряд ли расскажут IT-аналитики и консультанты. Тем же, кто занят в ITIL-проектах, книга поможет чувствовать себя более уверенно и безопасно. В ней простым языком объясняются как преимущества, так и недостатки ITIL, и чего вообще от неё можно ожидать. Также  в книге содержатся рекомендации, помогающие повысить вероятность успешного завершения ITIL-проекта, грамотно его обосновать и измерить результаты

Об авторе

IT SkepticIT Skeptic — это псевдоним Роба Ингланда (Rob England), консультанта и комментатора в области ИТ. Обладая двадцатилетним опытом совмещения бизнес-требований и ИТ-решений, десять из них он занимается управлением ИТ-услугами. Он активно участвует в работе itSMF (объединения профессионалов в области ITSM), ведет популярнейший блог (www.itskeptic.org) и пишет статьи, являясь последовательным критиком несуразиц в мире ИТ, в особенности — связанных с ITIL и CMDB. Роб живет с женой и сыном в маленьком доме в небольшой стране очень-очень далеко.

 

 

 

Чтобы получить необходимое Вам количество экземпляров, достаточно перейти по закладке "Заказать книгу " и заполнить предложенную форму. ID0008 — код книги



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


поделиться

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


баннер


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: