itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

30 ноября 2017. Семинар
"Особенности и опыт управления ИТ-активами в госструктурах" >>>

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Программа конференции
Untitled Document

Программа конференции*

09:30 – 10:00

Регистрация, приветственный кофе / Выставка

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ (БОЛЬШОЙ ЗАЛ, 2-Й ЭТАЖ)

10:00 – 10:10

 

Открытие конференции.

Генеральный Спонсор Конференции:
IT Expert

10:10– 10:40

Выступление почетного гостя, Россия

10:40– 11:00

ИТ Сервис-менеджмент Форум в России: результаты и перспективы.
Павел Растопшин, Председатель itSMF Россия

11:00 – 12:00

itSMF как международное движение. Библиотека ITIL v.3 и практические ценности ИТСМ в действии. Оценка общемировых тенденций.
Тейлор Шэрон (SharonTaylor, Канада), Главный архитектор библиотеки ITIL v.3, Председатель международного ИТ Сервис-менеджмент форума 2008-2009 г.г.

На английском языке. Переводчик Ю.Ровнов

12:00 – 13:00

Отношение, Поведение, Культура управления информационной и телекоммуникационной инфраструктурой  — фактор номер 1 успеха или провала ITSM
ABC (Attitude, Behavior, Cultule ) of ICT….the number 1 success or fail factor for ITSM
ПолВилкинсон (Paul Wilkinson), (Нидерланды), Разработчикбиблиотек ITIL v.1-2, Gaming Works

На английском языке. Переводчик Ю.Ровнов

13:00 – 14:00

Ланч / Выставка

ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СЕКЦИИ (БОЛЬШОЙ ЗАЛ, МАЛЫЙ ЗАЛ, VIP-ЗАЛ 2-Й ЭТАЖ)

СЕКЦИЯ 1.
КАТАЛОГ ИТ-УСЛУГ

(БОЛЬШОЙ ЗАЛ, 2-Й ЭТАЖ)

 

Спонсор секции

Аксиос системс — Партнер Конференции 2010

СЕКЦИЯ 2.
СЕРВИСНЫЕ ОСНОВЫ
В ИТ-АУТСОРСИНГЕ И ЗА ЕГО ПРЕДЕЛАМИ

(МАЛЫЙ ЗАЛ, 2-Й ЭТАЖ)

Спонсор секции

OMNINET — Партнер Конференции 2010

СЕКЦИЯ 3.
ВЫСШАЯ ШКОЛА
ITSM
(VIP-ЗАЛ, 2-Й ЭТАЖ)

 

Спонсор секции BMC Software

14:00 – 14:50

Каталог услуг: 3 версии – 3 уровня зрелости – сколько еще впереди.
Баранов Кирилл,
Начальник отдела эксплуатации программно-технических комплексов Департамента информатизации и корпоративных процессов управления ОАО «Российские железные дороги»

14:00 – 14:50

Организация качественного
и эффективного предоставления услуг розничного страхования. Опыт лидера рынка на примере автострахования.

Шабунин Дмитрий,
Начальник отдела разработки страховых продуктов и прикладной методологии Управление поддержки розничного бизнеса, ОСАО "Ингосстрах"

14:00 – 14:50

Практический опыт внедрения процессов ITIL на продуктах BMC Remedy
Гуков Игорь,
Технический директор компании ООО "ИСС"


перерыв 10 мин

15:00 – 15:50

Внедрение Каталога Услуг в Лаборатории Касперского.
Илья Масленкин, руководитель отдела по управлению ИТ-инфраструктурой, "Ситроникс Информационные Технологии"

15:00 – 15:50

Как ИТСМ помогает лучше построить (аут)сорсинг.
Левинсон Александр (Нидерланды), Независимый стратегический консультант по ИТ менеджменту — Европа, Член инициативной группы по созданию itSMF в России

15:00 – 15:50

Применение ITSM в комплексных системах управления и системах внутреннего контроля.
Тищенко Максим,
Заместитель начальника Главного управления Банка России по Архангельской области, Директор регионального центра информатизации, Банк России

перерыв 10 мин

16:00 – 16:50

Цена запросов бизнеса и Каталог ИТ-услуг
Скрипкин Кирилл, Кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической информатики ЭФ МГУ

16:00 – 16:50

Сервис менеджмент: От управления ресурсами к управлению отношениями.
Аксенов Евгений,
бизнес-аналитик, кандидат технических наук, ведущий преподаватель Школы ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ, руководитель германской консалтинговой компании ISSP Energy GmbH

16:00 – 16:50

От аудита соответствия к внутреннему контролю и риск-менеджменту в ИТ.
Шевченко Владимир,
ИТ-директор, Группа АBB

перерыв 10 мин

17:00 – 17:50

Каталог ИТ-услуг и управление уровнем ИТ-услуг в BSGV.
Глушкова Светлана,
Заместитель начальника отдела эксплуатации информационных систем, менеджер процесса SLM, BSGV

17:00 – 17:50

Практика построения партнерской модели в ИТ. Российские реалии,
Крачун Николай, Директор по ИТ, ЛЕНТА
Шойхет Борис, Заместитель директора ИТ по сервисам, ЛЕНТА

17:00 – 17:30

Использование подходов ITSM в условиях чрезвычайных ситуаций
Бандурин Гаральд,
Директор по ИТ, ОАО "РусГидро"

17:30 – 18:00

Как преодолеть парадокс улучшений
Потоцкий Михаил,
Генеральный директор, IT Expert

Выставка

С 13:00 до 17:30 состоится показ презентаций компаний, согласно расписанию, на выставочных cтендах.

13:00 – 13:25 OMNINET, стенд №6
13:30 – 13:55 Digital Design, стенд №1
14:00 – 14:25 IBM, стенд №3
14:30 – 14:55 IT Expert, стенд №8
15:00 – 15:25 BMC Software, стенд №7
15:30 – 15:55 Клеверикс , стенд №5
16:00 – 16:25 Gaming Works, стенд №4
16:30 – 16:55 ИНЛАЙН ГРУП, стенд №2
17:00 – 17:25 Аксиос Системс, стенд №9

Зона демонстрации ПО

с 14:00 до 18:00  Приглашаем посетить зону «Инструментарий», в которой состоится демонстрации ПО, согласно расписанию

14:00  — 14:45  Аксиос Системс. assyst
14:45  — 15:30 Итилиум
15:30  — 16:15 BMC Software. ВМС Remedy ITSM Suite
16:15  — 17:00 1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия
17:00  — 17:45 OMNINET. OmniTracer

 

Генеральный Партнер Конференции

IT Expert — Партнер Конференции 2010

 

Партнеры Конференции

 

Участники выставки

ООО «Клеверикс» — Участник выставки

 

 

Инлайн Груп — участник выставки

IBM

 

Digital Design — участник выставки

 

 

Geming Works — Участник выставки

 

При поддержке

ГУУ

ЗАО «I-Teco»

Luxoft Personnel

1C:ITIL

spellabs it.company

Информационные Спонсоры

 

Информационные партнеры

Astera — информационный партнер itSMF Russia

ERPNEWS.RU — новости по системам автоматизации — информационный партнер itSMF Russia

IT-Event.ru — информационный партнер itSMF Russia

ITSMportal — информационный партнер itSMF Russia

Русский Полис — информационный партнер itSMF Russia

lTSMonlin — информационный партнер itSMF Russia

CNews — информационный партнер itSMF Russia

 

TAdviser — информационный партнер itSMF Russia

 

Rational Enterprise Management- информационный партнер itSMF Russia

outsourcing

Смартсорсинг

 

 

SAMday-2015

 

Партнеры конференции

Генеральный партнер конференции

COMPAREX

 

Золотой партнер конференции

баннер

 

Серебряный партнер конференции

SoftwareONE

 

Бронзовые партнеры конференции

ЗАО «I-Teco» Flexera Software Ltd

 

 

Участник выставки

CompuTel

 

При поддержке

 

Информационные партнеры SAMday

 

Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: